Thông tin tuyển dụng nhanh
Nơi làm việc:
Chức vụ: Nhân viên
Hình thức làm việc: Toàn thời gian cố định
Số lượng cần tuyển: 20
Yêu cầu độ tuổi: 22 - 35
Mô tả công việc
- Sản phẩm : Platform học tiếng Anh online với giảng viên người bản ngữ (Giá sản phẩm: 14tr-20tr) dành cho người lớn - người đi làm
- Data được Công ty cung cấp 100%
- Đối tượng học viên là B2C
- Đảm bảo chất lượng và sự hài lòng của học viên với dịch vụ và chất lượng sản phẩm
- Chủ động tiếp nhận và xử lý các vấn đề/ yêu cầu/ thắc mắc của học viên trong quá trình sử dụng dịch vụ công ty (chủ yếu sẽ là về chương trình học) từ các kênh giao tiếp (Zalo/Hotline là chính)
- Phối hợp làm việc với bộ phận của HQ ở Thái Lan để xử lý và giải quyết các vấn đề phát sinh
- Gọi điện chăm sóc học viên định kỳ trong quá trình học để đưa ra giải pháp hỗ trợ kịp thời trên tình hình học tập của học viên
- Triển khai khảo sát định kỳ, thu thập ý kiến từ học viên nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ
- Theo dõi và tư vấn đảm bảo học viên đạt mục tiêu học tập - Theo dõi tiến độ học tập và đưa ra phương án nhắc nhở
- Chủ động tư vấn và đưa ra giải pháp học tập, sử dụng chương trình hiệu quả cho học viên
- Phối hợp với các phòng ban để triển khai các hoạt động định kỳ cho học viên
- Duy trì hình ảnh và chất lượng dịch vụ của sản phẩm thông qua thái độ , kênh giao tiếp với khách hàng, phương án tiếp nhận và xử lý
THỜI GIAN LÀM VIỆC :
- Thứ 2 – Thứ 7 :
+ Ca 1 : 9:00 - 18:30
+ Ca 2 : 13:00 - 21:00 (Tần suất 30%)
- Làm 2 ngày thứ 7 trong tháng. Chuẩn 24 ngày công
- OFF Chủ Nhật
- Ca 2 : 80% làm việc tại nhà. 20% khi có yêu cầu của quản lý sẽ lên văn phòng làm việc
Yêu cầu công việc
- Nam/Nữ : 22 tuổi – 35 tuổi (Ưu tiên Nữ)
- Giao tiếp được bằng tiếng Anh, không cần bằng cấp tiếng Anh
- Tin học văn phòng ( Word, Excel, PPT, spreadsheet, v.v)
- Yêu cầu có laptop
+ Nếu không có kinh nghiệm : Trình độ Cao Đẳng/ Đại học trường Top 1 (Đại học Kinh Tế, Ngoại Thương, Đại học Luật, Đại học Quốc Tế, Đại học Khoa học - Xã hội - nhân văn, đại học Sư phạm) chuyên ngành liên quan. Ưu tiên Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng
+ Có 1 năm kinh nghiệm tư vấn/ chăm sóc khách hàng Outbound cho đối tượng B2C (ưu tiên lĩnh vực giáo dục, công nghệ) : Trình độ Trung Cấp trở lên.
Quyền lợi được hưởng
- Thu nhập trung bình: 10.000.000 – 15.000.000/ Tháng
- Lương cứng: 7.000.000 – 12.000.000/ Tháng (Lương cơ bản + Phụ cấp) + Thưởng KPI
- Thử việc 2 tháng nhận 100% lương cứng + Thưởng
- Sau thử việc có ký Hợp Đồng Lao Động. Ký HDLD xong đóng BHXH, BHYT, BHTN
- Được đào tạo bài bản trước khi bắt đầu công việc.
- Được Công ty trang bị laptop khi làm việc tại văn phòng.
- Xét tăng/giảm bậc lương 6 tháng/lần
Yêu cầu bằng cấp
+ Nếu không có kinh nghiệm : Trình độ Cao Đẳng/ Đại học trường Top 1 (Đại học Kinh Tế, Ngoại Thương, Đại học Luật, Đại học Quốc Tế, Đại học Khoa học - Xã hội - nhân văn, đại học Sư phạm) chuyên ngành liên quan. Ưu tiên Quản trị kinh doanh, Kinh tế thương mại, Tiếp thị, Dịch vụ khách hàng
+ Có 1 năm kinh nghiệm tư vấn/ chăm sóc khách hàng Outbound cho đối tượng B2C (ưu tiên lĩnh vực giáo dục, công nghệ) : Trình độ Trung Cấp trở lên.
Yêu cầu hồ sơ
- - Giấy chứng nhận tốt nghiệp
Hạn nộp hồ sơ
31/08/2022
Hình thức nộp hồ sơ
Thông tin liên hệ
Email:
pisces193pham@ymail.com